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石述思:王健林的电商大梦

石述思 2017-12-02 10:01:25


现在互联网发展非常迅猛,几乎每个企业都提出要拥抱互联网,国家也提出互联网+战略。万达拥有全球最大的线下资源和商业平台,年客流量20.3亿人次,如何找到一个联络节点把客户绑定,拓展价值空间已成当务之急。




不过,随着一张飞凡卡横空出世,一场改变中国电商整体格局和运营规则的逆袭大幕拉开。来自万达的数据表明,截止2016年4月底,飞凡会员总量已达1.1亿人,其中活跃会员达近2350万,飞凡APP下载量超过1000万。全国已有超过1200个商业项目与飞凡达成合作,飞凡开放平台入驻商户超过40000家。

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有人说,这是对苦难的、OUT的购物中心的一次拯救;也有人说这是O2O回归人间正道的一次救赎;更有人说,这是场景经济最成功的一次实践。

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不容否认,王健林出手时机极其精准。传统电商模式已显疲态——无非造节、价格战、广告轰炸、狂打感情牌。而马云又因假货问题在国际国内备受折磨,虽说整个电商生态的痼疾是主因,但无疑对阿里整个集团的信誉造成了不小的损伤。

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结合整个互联网创业潮中泡沫的崩裂,尤其是缺乏强大实体支撑的O2O初创公司批量阵亡,都预示着中国电商到了重塑理念、破旧立新的关键时刻。

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而要完成这一切,必须有对市场、行业敏锐的嗅觉,以及强大的资本、品牌、资源聚集,更重要的是,对实体经济与互联网未来的融合方向洞若观火。

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在去年一次与王健林的对话中,他声称:我认为根本不存在互联网思维,互联网就是一个工具,怎么可能出现互联网思维呢?所有新的科技工具只是一种比较先进的工具而已,运用工具叠加了实业当中能产生巨大的价值,但是不能说这个工具叫互联网思维,其实“创新思维”比较合理一点。结合当时从上到下、席卷全国的互联网风潮,如此直言不仅是一种勇气,更是一种睿智。

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但要完成创新,靠的是非凡的实力,而不是美丽的概念和虚夸的炒作。

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十年前,当王健林当选央视年度经济人物时,还只是一个在房地产界渐露峥嵘的地方诸侯。十年后,他令人惊讶地崛起为影响世界的民企代表人物。2015年,在胡润百富榜中,他坐拥2200亿身家,财富比2014年增长52%

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要知道,从2009年中国政府出台了针对房地产的最严调控政策,王健林率领万达竟逆势崛起,成为亚洲首富,取决于四个华丽转身。

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一是与城市现代服务业发展趋势结合的万达广场模式,为轻资产的新型现代管理集团打下基础;二是挺进中国快速发展的文化产业,一举成为国内首屈一指的文创巨擘;三是立足万达积累的优质商户资源,向金融业挺进;四是为实现商业大数据的运营打下坚实基础。

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飞凡开放平台只是这场自我变革的一个顺理成章的结果,而已。

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王健林说:这是万达在全球的一个创新。我们一直思考怎么把客户绑定,一定要有一个联络节点,于是就设计了“飞凡卡”。有了这张卡,就可以在万达广场或者合作商业中心,使用所有应用服务。

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王健林以实际行动在检验着互联网工具说。一旦获得成功,立足于互联网+而构建的中国电商帝国将完成一次真正意义的价值回归——实体+互联网,而中国电商的游戏规则制定权也将易主。

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据悉,今年飞凡卡发行不少于5000万张,争取到2020年发到5亿张。背后是这样的扩张逻辑:立足万达既有的核心客户群,借助互联网平台,向大众辐射。

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值得注意的是,有了自身金融和大数据的支撑,困扰中国电商多年的征信问题将顺利破解。正在经历消费升级的客户们——尤其是越来越重视品质、服务、品牌的中产客户群将与优质国货结缘,而不至于大批跑到日本抢购马桶盖和到OUTLET扫货。

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当然,飞凡之路注定不会平坦。传统商业要搭建一个互联网平台,从产品到渠道再到运营,需要的是一个庞大的团队和管理组织结构。另外,实现线上客源到线下的引流,如果不能有效把握住年轻互联网原住民的个性化需求,过程会曲折漫长。

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不过,万达强势的品牌、巨大的资源优势和高效的执行力,可以给飞凡增加几分的信心。在中国经济下行压力加大、实体经济不振的背景下,如何转型升级,尤其是借助互联网十提供的崭新平台,立足客户的内在需求,实现模式再造和价值提升,已成当下企业界共同关心的焦点话题。飞凡的初战告捷,无疑提供了一个值得全情期待的样板。

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从囯家全力推动的供给侧改革角度,飞凡也是一个值得镜鉴的模式:将供给的短板借助互联网上的真实需求更精准呈现,倒逼企业进行创新升级,重振国货,为实体经济增长夯实基础。互联网大潮之下,用户的行为和需求在发生深刻的革命,这是趋势。对于转型的中国企业来说,互联网是强大的工具,宛如屠龙刀和倚天剑,但要用好,要回到传统商业的智慧:您的产品够好,服务够近,传播够远。


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